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10年8月30日 福岡県福岡市 男性 サービス90点　料理100点　施設92点
一泊でしたがゆっくり過ごす事ができました。
各部屋、場所のお花がステキに可愛く生けてあり、心がなごみました。

10年8月23日 東京都小金井市 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
伊万里在住の義兄の紹介で宿泊させていただきましたが、”大満足”のひとことに尽きます。夕食のおいしさは今まで数々の宿に泊まってきましたが、ベスト３に入ります。しかもこの料金でこの提供は申し訳ない位です。また夕食会場係さんの好感度も抜群でした。こんなにすばらしい旅館をもっと以前から知っていたかったほどです。これからは帰省のたびに泊まりたいです。本当にありがとうございました。

10年8月22日 長崎県長崎市 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
お世話になりました。全員満足してくつろぎました。
是非又寄せて頂きます。接客係の方の笑顔がとても良かったです。
ありがとう。又来ます。12時チェックアウトは非常に良かった！

10年8月21日 東京都新宿区 女性 サービス100点　料理100点　施設100点
スタッフの皆さんの対応や笑顔が素晴らしく、バスセンターに迎えに来て下さった年配の男性のホスピタリティーに先ず感激いたしました。
又大正屋さんのお風呂の送迎もありがとうございます。
心安まるひと時に感謝です。お布団もとても良かったです。

10年8月20日 福岡県福岡市 女性 サービス100点　料理96点　施設100点
とても楽しい一日でした。川のせせらぎを聴きながら眠る一夜は最高でした。クーラーを止め、網戸にして休みました。夕食は私にとっては量が多目でした。牛肉が苦手なので魚にしていただきましたが、その次、又、鮎の姿煮と続いたので食べれませんで残食でした。野菜の煮物が美味しかったです。冷たいうどんも良かったです。お部屋に数冊の本があり、嬉しく拝見しました。お世話になりました。

10年8月16日 長崎県長崎市 女性 サービス100点　料理100点　施設100点
現在、神奈川に住んでいるのですが、両輪と過ごす為、夏に利用させてもらっています。父が不自由な為、昨年は甥っ子を連れ大浴場へ入れさせてあげられたのですが、今回は急に決まったので部屋風呂だけとなりました。しかし、大満足のようでした。新しいスタッフの方もおられましたが、毎年お目にかかるスタッフの方が多くて、安心して宿泊する事ができます。できれば又来年も…宜しくお願い致します。

10年8月15日 福岡県久留米市 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
利用客に付かず離れずの姿勢で、気配りを絶やさず、笑顔で接客する従業員の方々に、サービスの本質を体現されていると感心しました。管理者のご指導の賜物と考えます。夕食時、朝食時における妻や孫へのご配慮、離館時の蝉取り有難うございました。

10年8月13日 福岡県筑後市 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
家族４人で初めて宿泊しました。子供達（20才代）には、大人っぽい雰囲気なのでどうかな？と思いましたが、大変気に入ってくれて大満足していました。とてもよい旅になりました。

10年8月9日 長崎県佐世保市 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
バリヤフリーが充実していて、安心して宿泊できました。

10年8月6日 長崎県長崎市 女性 サービス100点　料理100点　施設100点
今回で４回目の宿泊でしたが、最初から今回まで全ての面で満足のいく旅でした。招待した友人も最高に喜んでくれて良かったです。お世話様になりました。

10年7月12日 宮崎県宮崎市 女性 サービス100点　料理100点　施設100点
お葉書有難うございました。以前より宿泊したい宿の一つでした。今回は私達の期待を裏切られる事はなく、とても快適にのんびりさせていただきました。温泉宿にはよく宿泊します。今回は緑の中で、川のせせらぎを聞きながら、ゆっくり過ごす事が出来ました。有難うございます。夕食係でお世話になりました田中さん。とても気さくな方でなごやかな雰囲気で食事を取ることができました。よろしくお伝え下さい。部屋にはＴＶの番組表がなかったのですが、フロントに問い合わせしたところ、すぐに新聞を持って来て下さいました。また伺いたいと思います。有難うございました。

10年7月3日 長崎県長崎市 女性 サービス100点　料理100点　施設100点
従業員は若い方が多いのに礼儀正しく、笑顔がとても感じが良いです。
夕食はとても美味で量もちょうど良いです。
朝食のバイキングのメニューの多いのにはビックリです。

10年6月29日 福岡県福岡市 女性 サービス100点　料理100点　施設100点
宿泊には大変素晴らしい場所だと思う。
とてもゆっくりくつろげました。
幸せな時間が過ごせました。
ありがとうございました。
しいばの湯の露天風呂は最高です。

10年6月25日 長崎県長崎市 女性 サービス100点　料理100点　施設100点
いつも心地良いおもてなしをいただいていると感じております。梅雨時で雨の２日間でしたが、雨にうたれた木々の緑の美しさをしみじみ感じました。又姫ホタルを見に山の方へ連れて行ってもらいました。源氏ホタルと又一味ちがう風情がありました。姉妹４人でゆっくり語らいの時を持つことができました。ありがとうございました。

10年6月21日 佐賀県佐賀市 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
妻の誕生日記念旅行でしたので夕食にシャンパンを注文したところ、思いがけずホテルよりのプレゼントにして頂き、妻も大喜びで、又ホタルも部屋からも見れて非常に良い旅でした。又来年も行きたいと思っています。

10年6月18日 福岡県福岡市 女性 サービス96点　料理100点　施設100点
以前立ち寄りでしいばの湯を利用したことがあり、雰囲気が良かったので、今回社員旅行の宿として選ばせていただきました。（今回幹事を務めさせていただきました）宿泊してみて、予想以上に雰囲気も良く、従業員の方の感じも良く、お食事もおいしく、very goodでした！旅行幹事をしていて今回はゆっくり（気持ち的に）できなかったので、プライベートでまたゆっくり訪ねたいです。ありがとうございました。

10年6月17日 京都府京都市 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
雨が降っていたので、蛍は見ることが出来ないかもしれないとあきらめていたのですが、部屋の窓からとてもきれいに光る蛍の乱舞を見ることが出来、感動しました。
来年も楽しみにしておりますので、よろしくお願い致します。

10年6月15日 福岡県北九州市 男性 サービス100点　料理98点　施設100点
夕食の味噌汁おいしかったです。おかわりしたかったです。
しゃぶしゃぶのごまだれがもう少しコクがあれば…
ホタルが見れて良かったです。
お世話になりました。ありがとうございます。又機会があれば伺います。

10年6月10日 福岡県福岡市 女性 サービス100点　料理100点　施設100点
蛍の美しさに友人、皆大満足、案内して来たかいがありました。
お話ではわからない神秘の世界を体験し、喜んで下さり、嬉しく思いました。
いつの日か又その節はよろしく。
皆様の笑顔のよかったと、いつもそう思います。
これぞ最高のもてなしでした。

10年6月10日 佐賀県神埼郡 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
何回訪れても、いつもここちよい時間を過ごさせて頂いてます。
今回は初めてホタルを見る事が出来て大感激です。
また7月8月とお世話になります。
いつも最高のおもてなしに感謝しております。
今後共末永くおつきあい頂きます様どうぞ宜しくお願いします。

10年6月10日 佐賀県神埼郡 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
行き届いたサービスとおもてなしに感謝します。
一泊二日の旅でしたが十分満足致しました。
また、ホタルの群舞に感激いたしました。

10年6月7日 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
気遣いやサービスが大変心地よかったです。
素敵な環境に身も心も洗われました。大満足。

10年6月4日 福岡県福岡市 男性 サービス100点　料理100点　施設98点
予約時に誕生日のことを知らせたら、プレゼントを用意してもらい、ありがとうございました。
時期的にホタルを見ることができ、満足です。
ゆっくりした環境で落ち着いて過ごすことができ、久しぶりにゆっくりできました。
ありがとうございました。

10年5月25日 広島県江田島市 男性 サービス92点　料理100点　施設100点
何回行っても料理は質、味共最高に良いですね。それに食事処の環境が気に入りました。青々とした自然の樹木、川、滝、岩などを眺めながら盛り込み会席を食べる。一品ずつ出される料理は私達夫婦を満足させてくれます。佐賀牛、いつもしゃぶしゃぶなのですが、たまにはステーキも食べて見たい。今度はお願いします。貸切り露天風呂があればまだまだ風呂に入る楽しみが増えますね。湯上り処のエステサロンを充実させて下さい。売店を充実させて下さい。品数が少なく、お土産に買って帰る気持ちになれません。有田焼のコーヒーカップ、湯飲み茶碗等品数を多く、お茶、菓子、酒類、佐賀、嬉野の名産品を場所を広くして揃えて下さい。

10年5月24日 神奈川県横浜市 女性 サービス100点　料理100点　施設100点
食事の種類が豊富であり、とても美味しかった。
浴衣の予備も沢山あり、温泉も心地よかった。
子供に対してのサービスがとても親切でありがたかった。
スタッフの方々も、皆とても感じが良く本当に泊まってよかったと思った。
ぜひまた来たい!!と思う宿だった。
子供達が大騒ぎしてすいませんでした。ありがとうございました。

10年5月23日 長崎県長崎市 男性 サービス91点　料理100点　施設100点
従業員の教育が行届いているという印象を持ちました。
またぜひ利用したいと思います。
食事の味付けが薄味で野菜類をふんだんに使い、美味しくいただきました。
とりわけ朝食は和食中心で、これまで宿泊した宿の中でも最高でした。
これからも今のようなスタイルを続けて頂ければと思います。

10年5月23日 長崎県東彼杵郡 女性 サービス100点　料理100点　施設100点
温泉にはお世話になったことはありますが、宿泊は初めてでした。
福岡の友人は前回宿泊されたことがあり、今度もぜひ椎葉山荘にと希望され同行しました。
うわさ通り心地よく、皆満足して帰りました。
特にチェックアウト12時がゆっくりできたと思います。
お世話になりました。

10年5月22日 長崎県長崎市 男性 サービス98点　料理100点　施設100点
以前から一度泊まってみたい御宿でした。人気の宿と伺っていましたが、今回利用させて頂いてその訳が分かりました。宿やお部屋の雰囲気といい、そつのない係の方達の接客といい、とても気持ち良く過ごさせて頂きました。お食事の内容も大変良かったと思います。
しいばの湯が母屋から少し離れていたので大阪から来た年老いた両親には無理かもと思っていましたが、車で送迎して下さいましたのでとても助かりました。両親も大変満足して帰っていきました。また機会がありましたらぜひ利用させて頂きます。

10年5月14日 岐阜県可児市 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
とても居心地が良かったです。スタッフも付かず離れずの感じで、普通、揚げ物があるのに、無いのが良かったです。朝食で焼き物が数種、食べやすく三枚卸しで食べやすかった。山荘も大きさが余り大きくなく、ダイニングへ行くのも近くて助かります。もっとアジア、特に中国の人に行って欲しいと思います。日本の良さが胸を張って自慢できます。又、伺います。

10年5月10日 長崎県佐世保市 女性 サービス90点　料理90点　施設91点
はじめて伺いました。
今の自分の気分にぴったりでとても落ち着けて良かったです。
前日の雨のせいもあって新緑の木々が美しく、街の温泉街と違って気に入りました。

10年5月6日 福岡県大牟田市 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
毎回違ったお料理を出していただき、とっても感激です。
料理長さんの味付けはとっても最高な味です。
いつも気持ちのいい接客係さん達がいらっしゃって本当に素敵なお宿です。
ありがとうございました。

10年5月4日 福岡県朝倉郡 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
お世話になりました。
80歳の母を連れて行きましたけど、とても喜んでいました。
ありがとうございました。

10年5月1日 熊本県八代市 女性 サービス100点　料理100点　施設100点
今回で4回目になります。毎回心からのおもてなしに私達は幸せなひとときを過ごさせて頂いています。食事はとてもおいしいです。お部屋もゆっくりリラックスできます。
「しいばの湯」が10時まで利用できるといいなと思いました。

10年4月29日 東京都江戸川区 男性 サービス100点　料理92点　施設98点
従業員のみなさまの笑顔が良かったのが、一番印象に残りました。
若い女性の方もベテランの女性の方も同じようにさわやかで、また落ち着きました。
嬉野ＩＣにお迎えに来ていただいた男性の方がとても感じが良かったので、いい旅館なのかなとまず期待しました。
思った通りでした。環境はもちろん、お風呂もあまり大きくなく(山の湯)落ち着きました。
お料理は「ビールがもう少し冷えてる方がいい」と思います。
できればグラスごと冷やしていただければ！
肉・野菜も味もとてもおいしかったです。

10年4月26日 三重県津市 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
2月15日に早期退職をし、子供より誘われて旅行に旅立ちました。
私共は山育ちなので、リゾートと言えばロケーションの良い海しか満足しませんでした。
しかし椎葉山荘は山の中にありながらほとんどを満たしてくれ、立ち去るのが惜しく目的地を変更してまでチェックアウトをぎりぎりにしてしまった程でした。
各部屋の造り、使い勝手も良く考えてあり理想的でした。
ただ部屋名の表示は一、二はまぎらわしいので別の名称にした方が良いと思う。
渡り廊下の瓦の流れ紋はすばらしいアイデアでセンスも良い。
とにかく満足。ありがとうございました。

10年4月26日 山口県山陽小野田市 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
夕食はおいしく色々ホテル・旅館など毎年行っていますが、一番で最高でした。
5、6年前に友達から聞いていて、念願であった椎葉山荘に行けて良かったです。
聞いていた通りのすばらしいお宿でした。料金も食事、お風呂も良かったので、何だか得した気持ちになりました。
食事の量ですが、私達60代は少し多すぎました。(でも全部いただきましたが)
料金はそのままでいいのですが、予約の時に少なめと予約出来たらいいなと思いました。
残すともったいないので。又行きたいです。ありがとうございました。ごちそう様。

10年4月10日 福岡県大野城市 女性 サービス91点　料理98点　施設100点
一泊でしたがお世話になりました。
喜寿のお祝いで母にハンカチをプレゼントしていただき、母もとても喜んでおりました。お料理もうす口でしたが十分に満足致しました。（うす口で上品な味でとてもおいしかったです）
とても良い思いでになりました。ありがとうございました。

10年4月4日 広島県三原市 女性 サービス98点　料理100点　施設100点
とても広くて、静かで落ち着きがあってリラックスできました。
また、行きたいと思いました。
友達にも紹介したいと思います。
次回はしいばの湯にも入りに行こうと思います。
大正屋にも行ってみたいです。今後ともよろしくお願いします。

10年4月3日 山口県光市 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
各係の方々が皆さん気配り、眼配りが行き届いていてとても気持ち良く過ごせました。夕・朝食はとても美味しく、多過ぎず大満足！
お部屋も広く、とても寛げて仕事に多忙の中、ゆったりとした時間をすごす事ができました。ありがとうございました。

10年3月19日 長崎県長崎市 男性 サービス98点　料理98点　施設100点
家族の記念日には必ず宿泊させていただいています。何度宿泊させていただいても満足で、帰る時はいつでも「また来よう」と話しながら帰っています。今回も両親の結婚記念日、誕生日、甥の合格祝いを兼ねての宿泊でした。両親のことは事前にお伝えしていましたが、甥のことはチェックインの時に少し話しただけでしたのに、サプライズのプレゼントを頂いてとても嬉しかったです。ありがとうござました。両親も甥も大変喜んでおりました。またぜひ宿泊させていただきたいです。

10年3月14日 福岡県福岡市 男性 サービス96点　料理100点　施設100点
去年に続き一同の意見で今年もお宅に決めました。今年は孫娘の大学卒業祝いをしたのですが喜んでおりました。ゆかたが苦手な者のためパジャマスタイルの夜着があればありがたいです。食事と料金は満足です。主人が車椅子を利用しましたのでご迷惑をおかけしました。ありがとうございました。

10年3月13日 長崎県佐世保市 女性 サービス100点　料理100点　施設100点
一歳の子供が着れるゆかたがあり、すごくかわいかったので大満足でした。また来年も来ようと思います。

10年3月12日 佐賀県佐賀市 男性 サービス100点　料理98点　施設100点
とてもキレイで、すごく満足しました。同僚や上司もすごく喜んでいて、また来たいとみんな言ってました。私もプライベートで行きたいと思います。あと、個人的に家族風呂があったらいいなあと思いました。（子供が小さいので）

10年3月9日 広島県広島市 男性 サービス100点　料理100点　施設91点
大正屋２回、椎葉山荘４度目のリピーターです。山荘では何といってもお食事が素晴らしい。素材と味付け、組合せの絶妙に感服です。比較的リーズナブルで程よいサービス。各所の生花も和みました。又・又お世話になりたいです。お世話になりました。

10年3月6日 福岡県久留米市 男性 サービス98点　料理98点　施設100点
清潔感があり、お客様の量も多すぎず、とても過ごしやすかったです。子供がいてもあたたかく接していただいてありがとうございました。また、お伺いしたいと思います。
追伸・忘れ物にも丁寧に対応下さりありがとうございます。

10年3月6日 福岡県糸島市 女性 サービス96点　料理98点　施設98点
私の還暦祝いということでお伺いしましたら、寿の赤い座布団が用意してあって感激しました。宴会場もとてもよかったです。一歳の孫のために小さな浴衣や食事用の椅子等細々と気配りがされていて心から楽しむことができました。ありがとうございました。周辺にクレソンが沢山生えてましたからクレソンの料理（お薦めはクレソン鍋）を新メニューに加えてはいかがでしょうか。御了解を得て収穫したクレソンは、昨日は鍋に、今日はおひたしにしていただきます。ごちそうさまでした。まだお伺いするのは２度目ですが従業員の皆様の親切な対応には頭が下がります。

10年3月5日 広島県広島市 男性 サービス100点　料理92点　施設96点
お世話になりました。
静かな一日を過ごせ、又窯店を見て歩きました。おいしい物は少しでよろしい年となりました！又機会があれば訪れてみたい宿でした。

10年2月12日 岡山県岡山市 女性 サービス100点　料理97点　施設100点
この度はお世話になりました。一度はあきらめかけた今回の旅行でしたが、伺うことができて本当によかったです。宿の佇まいに感激し、お部屋に感激し、係の人のやさしさに感激しました。担当の方、梶原様だったかな、まだお若いのに大変しっかりされていて、本当に癒し系で大変よかったです。家路に着くやいやな、今度はいつ行くと主人とはなしたぐらいです。ぜひ、又伺わせていただきたいと思います。

10年2月10日 佐賀県佐賀市 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
行き届いたサービスで大満足でした。今まで行った旅館の中で一番良かったと思います。料理もとてもおいしくいただきました。やまめ料理が特に抜群でした。子供達の料理もとても豪華でした。旅館の造りが障害者に優しい造りで、とても驚きました。また利用したいと思います。お世話になりました。

10年2月8日 大分県杵築市 女性 サービス98点　料理92点　施設100点
開放的な吹抜けのレストランで頂いたお食事は大変おいしかったです。大皿で盛られた料理を取り分けるスタイルは初めてでした。とても良かったです。朝食はバイキングよりも個別で食べられる方が個人的には好きです。部屋にセットされていた加湿器は、気配りできているなあと思い、大変満足させて頂きました。

10年2月7日 長崎県佐世保市 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
みどりに囲まれた静かな宿で、のんびりしたいなあ?と思って２日連泊しました。ロビー・館内ともに清潔感があり、スタッフの対応も感じよく好印象です。何といってもお部屋や館内いたるところに生けられた草花は、疲れた体や心を癒してくれます。おもてなしの心を感じます。少し体調を崩していたので、とてもいい休養ができてよかったです。

10年2月1日 宮崎県日向市 女性 サービス100点　料理100点　施設96点
先だっては大変お世話になりました。インターネットで拝見して感じが良さそうだったので宿泊をお願いいたしました。母、姉、私の三人だったのですが、旅慣れている私以外の二人は「いい宿だ。食事もお風呂も文句なし！！」と喜んでおりました。ただ難をあえて言わせてもらうならば、ベッドルームの空調の音が耳障りだった事と、お部屋のトイレがやや狭いという事でした。けれど働いている皆さんはどなたも丁寧で、帰りのお見送りは、宿をぬけても手を振って下さっている心配りに感服いたしました。また機会があればお伺いいたします。ありがとうございました。

10年1月29日 福岡県福岡市 男性 サービス92点　料理100点　施設95点
朝食の湯どうふ、おいしくいただきました。茶がゆもやさしい味でおいしかった。
浴場の照明がもう少し明るいとよかった。（露天のほうです）

10年1月27日 佐賀県佐賀市 女性 サービス94点　料理98点　施設100点
日々の疲れを癒すのにはたいへんゆっくり出来ました。
娘も満足しています。夕食の味はたいへん良かったのですが、ちょっと量が多かったようです。朝食はたいへん満足しています。
又、機会がありましたら行きたいですね。

10年1月26日 佐賀県佐賀市 女性 サービス100点　料理100点　施設100点
この度は大変お世話になりました。
以前にも私の名ではありませんが宿泊した事があり、今回はしばらく佐賀を離れる息子を連れ、親子水入らずこちらならゆっくり出来るに違いないと訪れました。期待を裏切らないおもてなしに、息子もいろいろな方に声をかけてみよう、と言っておりました。
有名雑誌に載っているだけありますね。しいばの湯は良く来ております。このつぎは年末に宿泊させて頂こうと話しております。

10年1月26日 大分県大分市 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
すべて大満足でした。お部屋のお風呂も居心地がよかったですが、大浴場も清掃が行き届き、気持ち良かったです。
お互いの”両親を連れて行きたい”と思えるお宿でした。
本当にありがとうございまいた。
客室係の方の笑顔に癒されました。

10年1月24日 長崎県長崎市 女性 サービス100点　料理100点　施設98点
夫婦水入らずでゆったりとした時間を過ごせました。
食事も大変美味しく、子供が産まれたらまた利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

10年1月14日 佐賀県武雄市 男性 サービス100点　料理98点　施設100点
先日はお世話になりました。しいばの湯を時々利用させてもらい、今度は山荘の方へ泊まりたいねと話していたんですが、思いがけない誕生祝いをしてもらって、いい思い出作りができました。ありがとうございました。

10年1月14日 神奈川県横浜市 女性 サービス100点　料理100点　施設96点
全体を通して大変満足でした。二度目の来訪でしたが、朝の豆腐は本当に美味しかったので、是非これからも続けていって頂きたいと思います。
温泉に関しては、外来のお客様が結構来ている様で、以前に比べるとやや寛ぎ感には欠けるかな、と感じました。週末で特に混んでいたのか、とも思うので、次回はなるべく平日に訪れたいと思います。

10年1月10日 福岡県福岡市 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
嬉野のイメージから想像できない心休まり、英気を与えてもらえる当宿が気に入り、今回で３回目の宿泊となります。熊本の小田、満願寺が気に入り、年２?３回宿泊しておりますが、自宅から２時間でこんな別世界にひたる事ができて最高です。常宿にさせてもらいます。

10年1月10日 福岡県早良区 女性 サービス92点　料理98点　施設100点
２度目の宿泊で、お世話になりました。前回同様、家族でゆっくりと楽しませて頂きました。お部屋は前回２部屋に区切られていたので、そのつくりの方が良かったです。こたつは子供達も喜んでいました。子供のジュースがオレンジのみだったので、せめてアップルがあれば良かったです。朝食のパンの種類がもう少しほしいです。湯どうふは大変おいしかったです。客室係の「うら川さん」とても感じが良く、好感が持てました。ありがとうございました。翌日帰る時に会えなくて残念でした。また、是非行かせて頂きたいので、またよろしくお願いします。

10年1月9日 福岡県福岡市 男性 サービス100点　料理100点　施設100点
義父の誕生日に利用させてもらいました。夕食時に「お誕生日おめでとう。」と言って乾杯をすると、スタッフの方がプレゼントを持ってきて下さいました。ありがとうございました。清流、大正屋も何回か利用させてもらいましたが、いつもスタッフの方達には良くしてもらっています。又、利用させてもらいますので、その際はよろしくお願いします。

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